Laden und Einzelhandel

Im Rahmen meiner Aufgaben als Commercial Manager erweiterten wir unsere Einzelhandelspräsenz, indem wir eine neue Verkaufsstelle in Valle de Bravo, Mexiko, eröffneten und gleichzeitig unser bestehendes Geschäft in Polanco, Mexiko-Stadt, erneuerten. Zur Unterstützung beider Standorte leistete ich umfassende Unterstützung bei Bestellungen, Bestandsverwaltung, Versand, Preisgestaltung und Verwaltungsaufgaben.

Darüber hinaus war ich für den Aufbau von Partnerschaften mit Museumsshops, Einzelhandelsgeschäften und Händlern in den Vereinigten Staaten verantwortlich. Um die Kundenbindung zu verbessern, boten wir in- und ausländischen Besuchern Werksführungen an, bei denen der komplizierte Prozess der Talavera-Produktion gezeigt wurde.

Ich führte regelmäßig Schulungen mit unserem Verkaufsteam durch und teilte Erkenntnisse und bewährte Methoden, um ihre Leistung zu steigern.

„Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass der Vertrieb kurzfristig ausgerichtet ist, während Marketing eine langfristige Investition ist. Das ultimative Ziel ist es, die Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen.“

„Marketing umfasst alle Aspekte der Kundenzufriedenheit, von der Produktentwicklung bis hin zum Vertrieb und Verbrauch. Indem wir die Erwartungen der Kunden übertreffen, bauen wir Loyalität auf und gewinnen neue Geschäfte.“